Информация о возврате и обмене товара

Интернет-магазин «Сумки микс» работает в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.

В соответствии с Федеральным законом «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства «Об утверждении правил продаж товаров дистанционным способом», Вы можете обменять или вернуть товар, купленный в интернет-магазине «Сумки микс»

Правила обмена и возврата:

• Вернуть или обменять товар можно в течение 14 дней со дня покупки, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, а также — предоставлен документ, подтверждающий покупку (например, кассовый чек).
• Стоимость курьерской доставки не возвращается.
• Возврат и обмен в городах РФ осуществляется транспортными компаниями. Если товар не подошел по личным причинам (не понравился цвет или размер), стоимость доставки оплачиваете Вы. Если товар пришел с браком — доставка за наш счет.
• Если покупка была оплачена переводом с банковской карты — деньги возвращаются на ту карту, с которой был оплачен заказ.

Обратите внимание:

Если Вы обнаружили дефект товара в течение гарантийного срока, Вы вправе предъявить претензию. Внимание: дефект не должен быть следствием неправильной эксплуатации.

Претензии по качеству товара отправляются по электронной почте на адрес zakaz@sumkimiks.ru

Для предварительного рассмотрения Вы можете выслать нам фотографии, подтверждающие факт брака: это ускорит обмен или возврат. Претензии рассматриваются в срок от 1 до 10 рабочих дней. После рассмотрения мы вернем вам деньги или предложим провести дополнительную независимую экспертизу.

Пожалуйста, проверяйте качество товара в момент его получения!